Aujourd’hui en tant qu’entreprise ou free lance, il est indispensable d’avoir une présence sur les réseaux sociaux. Et cela est d’autant plus vrai lorsque l’on a besoin de rechercher de nouveaux talents à embaucher. C’est pourquoi soigner son e-réputation est essentiel. Twitter est un réseau aux ressources inépuisables, surtout lorsque vous combinez son utilisation au Tweet Deck pour faire des recherches encore plus précises ou pour créer des alertes sur certains mots clés.

Voici nos points clés pour optimiser cet outil :

1/ Utilisez Twitter

Cela paraît logique, mais vous serez surpris de savoir que de nombreux chefs d’entreprise ne sont pas actifs sur Twitter. Souvent considéré comme une perte de temps, alors que c’est tout à fait l’inverse, c’est le meilleur endroit pour faire de la veille, être à l’affut des tendances, générer des conversations sur son entreprise ou ses postes à pourvoir. Négliger Twitter est une erreur.

2/ Partagez et interagissez

Certes cette plateforme est un formidable outil de communication pour relayer ses campagnes marketings, ses pensées ou du contenu, néanmoins il ne s’agit pas que de cela. Interagir avec d’autres utilisateurs est un bon moyen de faire vivre son compte Twitter. Faites un parallèle avec la vraie vie, il est souvent lassant d’entendre quelqu’un parler uniquement de lui. Il en va de même avec Twitter.

3/ Retweetez avec prudence

Prenez garde à ce que vous partagez. Parfois les titres semblent dirent une chose mais le contenu est radicalement différent. Et il serait dommage par excès de flemmardise de relayer un mauvais message qui a long terme pourrait nuire à votre image. Vous ne conseillez pas un livre à vos amis simplement en ayant lu le titre d’un ouvrage ? C’est exactement la même chose.

4/ Suivez des personnes différentes

S’intéresser à des personnes dont vous ne partagez pas les mêmes idées est un bon moyen d’élargir votre point de vue. Effectivement, interagir uniquement avec des personnes dont l’opinion est similaire à la vôtre n’est pas très stimulant intellectuellement parlant. Exercez votre esprit, confrontez vos idées, affutez votre rhétorique car c’est là que réside la singularité de Twitter, savoir être efficace en 140 caractères.

5/ L’importance de la récurrence

Comme pour beaucoup de réseaux sociaux, être actif est essentiel si l’on ne veut pas tomber dans l’oubli. Un compte Twitter qui n’est pas régulièrement utilisé ne vaut pas la peine d’être ouvert. Essayez de twitter tous les jours, informez-vous des heures auxquelles vous atteindrez le plus votre audience. En prenant connaissance des # du jour, c’est un bon moyen de prendre la parole, si toutefois cela a du sens.

Tweeter votre prochain offre d’emploi ou votre dernier article avec le hashtag #chandeleur parce qu’effectivement c’est la chandeleur, cela n’a pas d’intérêt.

6/ Keep cool

Parfois vous serez contredit ou critiqué. C’est le jeu. Néanmoins, ne faites pas l’erreur d’invectiver sur la place publique votre détracteur car cela donnerait une image assez négative de vous ou de votre entreprise. Privilégiez la discussion plutôt que la confrontation. Un film de 2016 illustre parfaitement ce conseil, il s’agit de #Chef – je conseille à tous de le regarder. Vous avez le droit d’être en désaccord, mais vous avez l’obligation de faire preuve de politesse. L’ignorance est aussi le meilleur moyen de répondre. Choisissez vos batailles avec sagesse.

7/ Assumez vos erreurs

Bon, l’idéal déjà, c’est de ne pas en faire. Mais il arrive parfois d’en faire. Plutôt que de minimiser votre implication dans cette erreur, assumez-la. L’effet Streisand a prouvé, de nombreuses fois, qu’il ne sert à rien de cacher l’évidence et qu’au contraire cela peut apporter plus d’ennuis. Optez pour la transparence.

8/ Séparez le personnel du professionnel

Évitez de twitter sur des questions épineuses telles que la politique ou la religion. Ces questions-là sont d’ordre privé. Simple, précis, concis. Utilisez votre compte personnel si vous souhaitez débattre de ces sujets, mais votre opinion n’a pas à être relié avec votre entreprise.

9/ Tweetez avec votre personnalité

Apportez une touche vivante à ce profil. Ne soyez pas uniquement l’image de votre entreprise. Si vous souhaitez faire de nouvelles rencontres au travers de cet outil, il va vous falloir apporter un peu d’âme à ce profil Twitter. N’hésitez pas à vous exprimer sur des sujets qui vous touchent particulièrement, ce que vous aimez, ce que vous n’aimez pas. Ainsi, vous serez confrontés à des esprits apparentés et peut-être que parmi eux se trouvent de nouveaux clients.

Bonus / Les gros poissons

Un bon moyen d’utiliser Twitter, c’est également de signaler votre présence auprès de personnalités reconnues sur cet espace médiatique. N’hésitez pas à les suivre et à retweeter des personnages connus du grand public évoluant dans les mêmes sphères que les vôtres. Si par chance vous arrivez à interagir avec certains d’entre eux, votre crédibilité en ressortira grandie.

En somme, Twitter est un outil merveilleux lorsqu’on l’utilise de la bonne manière. Il suffit simplement de s’armer de patience, d’assiduité et de bon sens pour en utiliser toutes les ressources.